📦 Умови повернення та обміну товарів

Ми цінуємо вашу довіру та працюємо відповідно до чинного законодавства України. Будь ласка, ознайомтеся з правилами повернення та обміну товарів у нашому магазині.

Повернення товару належної якості

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо:

  • Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.

  • Збережено заводську упаковку, товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики

  • У наявності є розрахунковий документ (видатна накладна) , виданий разом із товаром.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви виявили заводський брак (наприклад, дефект форми, що перешкоджає її використанню), ви маєте право на:

  1. Заміну на аналогічний товар належної якості.

  2. Повернення коштів.

  3. Зверніть увагу: Претензії щодо механічних пошкоджень (розрізи, проколи), що виникли в процесі експлуатації або внаслідок неправильного розпакування ножем, не приймаються.

Процедура повернення

Щоб оформити повернення, виконайте наступні кроки:

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном: +380639698991

  2. Відправте товар «Новою Поштою».

  3. Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення ми оформимо повернення коштів. Зарахування відбувається у строки, встановлені банківською системою.